过去一年来,该办公室的未来及其将提供的经验一直是一个热门话题。就在本月,研究显示,相当于四分之三的专业人士更喜欢在家工作的灵活性,超过一半的人表示他们担心限制的放宽。在过去的一年里,我们看到了这样的猜测:可能没有办公室,我们都将远程工作。其他人正在寻找一种混合模式,但不管你怎么看,放松管制意味着我们很可能知道未来几个月办公室的样子。


许多公司已经制定了新的政策,将在未来几个月开始实施。诺基亚采用了三天远程办公的混合工作模式,例如,英格兰银行要求员工从9月份起每周至少有一天到办公室办公。


迈克和我最近在一次Zoom电话会议上见面,谈论我们对办公室重新发明的看法。我(Simon)是在发现视频通话是离家时保持联系的一种方式后进入视频协作行业的,并对使该技术更易于使用和“可采用”产生了热情。Mike在房地产行业已经有15年的经验,目前正在与一些最大的企业一起推动战略,以确定他们的经营场所可能成为后新冠病毒。


我是一个内向的人,我会像过去几年一样大部分时间呆在家里,而迈克更外向,会遵循混合平衡。话虽如此,我们一致认为办公室不会成为过去的遗迹,但它将演变成一个合作的目的地,而不仅仅是一个工作场所。下面,我们分享我们对未来办公室的想法。


办公室是公司文化的发源地


迈克:世界上最大的公司都在他们的物理环境中展示他们的品牌,他们的文化不仅仅是由一条线来定义的。团队愿意帮助他人进行项目合作,或者能够在酒吧里自发地喝酒,这都是文化的驱动力——而且这些活动更多的是身体上的,而不是虚拟的。

未来的办公室必须注重文化和联系

其中一些可以通过远程跟进来实现,但企业目标和社区意识来自物理交互。大多数公司都会有混合工作模式,但它必须比我们现在工作的模式更加平衡,因为许多员工大部分或完全在家工作。


当大流行袭来时,我们试图改变我们在网上所知道的办公室生活。我们失去了现实生活中聚会的活力和创造力,我们还没有完全确定如何才能有效地把它带回来。一个真正的混合型工作世界需要这一点,因为家庭和办公室涉及不同的工作和交流方式。


西蒙:罗技是一家视频第一的公司,我们的首席执行官定期向员工提供视频更新,这有助于确定我们公司文化的基调。这是一个让虚拟交流成为所有员工日常高效体验的例子。


然而,我们也知道同事见面地点的价值,在世界各地有80个办事处。这些空间甚至在大流行前就已经发生了变化,因为视频优先的思维方式确保了20%、30%甚至50%参加会议的人不必在同一栋楼里。对于分散的团队——无论是在全国、世界各地还是不同的工作职能部门——拥有这种能力是很重要的。


罗技创造出对人们日常生活有用的产品,包括数字和物理产品,因此团队可以在这两种环境中会面和工作,以进行创新。其他公司会有不同的要求——销售团队可能需要办公空间来面对客户,而金融集团则希望将这种兴奋带回交易大厅。


首先考虑员工需求


迈克:过去,办公室的建造首先考虑的是物质空间,其次是内部人员的需求。数字技术被认为是最后一项技术。技术和设计的进步正在改变这一点。我们正在看到一种模式,首先考虑办公室里的人,以及他们将如何使用它。这包括更好地了解员工的角色、职能和偏好。


一个很好的例子是年轻人和新手,他们试图在工作中找到自己的立足点。我儿子在2020年度过了大学毕业的第一年,一切都在Zoom上。虽然这对简短、集中的会议很好,但他错过了与同龄人或老年人的即席聊天,以及与同事的社交活动。


对许多处于职业生涯阶段的人来说,工作午餐、社交活动和职场友谊都非常宝贵——而且无法在网上复制。因此,我相信在家工作对团队的高级成员有更多的好处。像西蒙和我这样的人都是在我们的角色中建立起来的,他们可以轻松地利用全球网络,并每天建立联系。


西蒙:在家里工作让我知道,有了人际网络,我是多么幸运。然而,我认为我们需要做出额外的努力,与我们不直接合作的同事保持联系。除非我们亲自会面并赶上,即使只是偶尔,这些庞大的网络还能保持多久的真正联系?


网络有其离线和在线的好处,我们中的许多人需要在某个时候回到办公室,以更新人际关系,这可以更好地在个人身上发展。当这是不可能的,我们需要考虑的数字技术,可以装备我们做生意远程。


办公室还在,但不一样


迈克:在流感大流行之前,人们通常认为办公室里的人是团队中最重要的成员。在最坏的情况下,远程工作人员会加入呼叫,但会议室的与会者会忘记他们的出席。


我们不会再回到这个话题上。首先,空间配备了视频和个人工作场所技术,这意味着远程工作人员拥有与办公室工作人员相同的优质工具。除此之外,无论员工的工作角色、职能或年龄,大多数人都会选择在家工作至少一周。因此,虽然将改变办公室的物理设计,使会议室能够管理一半的虚拟参与者,但将更加关注公司文化以及如何在未来滋养公司文化。


这将需要对办公空间进行工业改造。去年的这个时候,大多数企业在早上6点起床,在早上8点30分前上班,在办公桌前上网。但现在人们有了家庭办公室,城市版必须提供更好的服务——远不止是快速宽带连接。我认为是人与人之间的身体互动让我们达到了目的——这是一种在家里无法体验的文化注入。

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