许多跨行业的后疫情研究揭示了自动化对业务流程的重要性。对于销售来说,这基本上是正确的。福雷斯特的一项研究显示,该行业将需要越来越多的企业对企业部门的自动化。约66%的受访高管认同这一观点。

英特尔公司展示利用人工智能提高销量的方法

英特尔意味着客户生意


当然,从最近的更新来看,英特尔全球销售支持和生产力总监Jake Tatel就是这样一位高管,他相信人工智能能够提高销售额。Tatel的团队致力于开发人工智能系统,以提高销售额,已经超过五年了。他们的策略包括从潜在客户的网站和社交媒体账户中挖掘数据,并将其放入一个算法中,将其覆盖到客户的购买模式上,为团队提供实时的见解。


销售辅助和销售人工智能


Sales Assist是一个程序,用于根据公司生成的销售数据生成洞察,使公司员工能够理解生成的大量数据。它被英特尔的1500名员工使用,并提供了17000多个协助。


然而,销售人工智能是一个更大的生态系统,英特尔的所有销售系统都在这个生态系统下工作。该系统从客户和用户的不同来源挖掘数据,包括新闻网站、社交媒体和其他链接。该系统向员工提供产品建议,并将其输入销售辅助系统,使其能够在最合适的时候发现客户需求。总的来说,这个系统能够在公司内部创造显著的效率和价值。但这些导致了一个更大的问题?


基于人工智能的销售系统能否自主运行?


显然,在英特尔是这样的!该公司创建了一个名为Autonomous Sales的应用程序。该应用程序能够通过网站广告、电子邮件、时事通讯等自主创建针对潜在客户的销售活动。自主销售平台覆盖所有客户和合作伙伴,无需任何外部人工干预,创造了一个伟大的定制客户参与可能性。


Tatel补充说,他们的团队正越来越多地考虑对系统进行更大的创新,通过人工智能提高销售效率。对于业内观察人士来说,这是一个呼吁,要求他们更加认真地看待人工智能在销售中的应用。

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