1月6日,在新的一年刚刚开始的日子里,百世快递官宣了一件事——2020年,将从运营、成本、伙伴、客户和网络五大方面进行布局,以打赢快递业的“淘汰赛”。1月6日,2020年全国邮政管理工作会议在北京召开。会议总结了2019年工作,回顾了邮政法修订施行10年来行业改革发展成效,分析研判当前形势,全面部署加强制度创新提升治理效能,明确提出了2020年邮政改革发展工作的总体要求和主要任务。


百世快递官宣2020年战略规划 预计全国快递业务量将达740亿件


“小蜜蜂”守护美好生活


在修订后的《中华人民共和国邮政法》颁布实施10年时间里,中国快递业蓬勃发展,经历了从黑到白、从弱到强、从小到大,与时俱进的发展进程。从2014年起至今,我国快递业务量已连续多年稳居世界第一,成为经济发展强有力的推动力,与社会的联系也越来越紧密。


值得一提的是,在刚刚过去的2019年里,国家主席习近平分别在多个场合给“快递小哥”点赞:在2019年新年贺词里专门提到,快递小哥是“美好生活的创造者、守护者”;在2019年2月1日(农历春节前夕)看望仍在工作的“快递小哥”时指出,“快递小哥”像勤劳的小蜜蜂,为大家生活带来了便利。


当然,“美好生活的创造者、守护者”也好,“勤劳的小蜜蜂”也罢,都离不开百世快递的贡献。自上市以后,百世快递成为我国快递队伍中的生力军,且多项业务均处于行业前列。


为了让大家对百世快递有更清晰的认识。1月6日,百世集团旗下百世快递在珠海召开以“勇创聚变·质2020”为主题的全国网络大会,会议围绕“聚焦服务品质 实现末端赋能”等议题与全体嘉宾、合作伙伴进行探讨。


其实,细心的朋友不难发现,“质”字已连续两年成为百世快递全国网络大会的关键字,从2019年的“量变质胜”到今年的“质2020”,百世快递聚焦运营质量和服务体验,全面提升时效。正如百世集团董事长兼CEO周韶宁所说,因为只有质量,而不是纯粹的价格竞争才能帮助百世快递在真正的市场竞争中取得胜利。


百世快递官宣2020年战略规划 预计全国快递业务量将达740亿件


以创新拥抱变化


自2010年涉足快递,持续扩大业务版图以来,掌舵人周韶宁有一句话,逢大会必讲:“相信是万能的开始。”这一次亦不例外。


周韶宁表示,相信是万能开始,信心比黄金更重要,伟大是熬出来的。快递业已进入一个新旅程,而百世快递每一年都是在不断的挑战中成长。为了让大家更直观百世快递背后的努力,周韶宁对2019年的主要工作进行了梳理,并公布了2020年的战略重点。


百世快递官宣2020年战略规划 预计全国快递业务量将达740亿件


那么,百世快递2019年做了什么?


业务量快速增长:


2011年时,百世快递的业务量增速还低于行业平均增速,但从2012年开始,百世快递的业务量增速就逐渐远高于行业平均增速。2019年百世快递前三季度快递包裹量超过51.4亿件,同比增长42.7%,高于26.4%的全国平均增幅。


加大自动化设备投入:


▲ 百世快递2019年通过加大自动化设备(DWS、摆臂等)投入、多个转运中心场地的改扩建,前端、后端整体效率提升60%。截至2019年12月底,百世快递转运中心总投入4667套伸缩机、1204台动态称、108套自动分拣线,856条矩阵高速摆臂和10条矩阵直线交叉带分拣机。


▲ 2019年自动化设备总投入金额达13亿元。2020年将继续加大投入,预计总投入金额为20个亿元。


▲ 智能视频技术将于2020年全面投入应用,通过数字化技术实现了人、车、货的全程可视化运输和智能化管理,提升整体转运效能,保障快件安全快速送达。


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网络结构优化:


▲ 百世快递根据全网流量流向,2019年9月底将转运中心缩减至94个,并通过拉直线路、减少转运次数等,网络结构持续优化,有效提升全程时效。


▲ 2020年,百世快递将通过优化转运中心场地、提供充沛的运力资源,提高车辆在途时速、发车准点率,增加分拨操作频次和末端网点派送频次等措施多管齐下,提高中转、运输、末端等全程时效。


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发力绿色快递:


▲ 一联单。百世快递一联单于2019年6月13日全面上线,截至2019年12月底,一联单使用占比达到88%。一联单囊括了电子面单的功能,取消签收联,即便因打印信息错误或损坏,已打单号可自动回收,避免运单浪费,有效减少资源消耗。


▲ 环保PE袋。2019年4月初,百世发布全新环保PE袋,推动环保减塑材料的应用。每个环保PE袋将减少30%的塑料消耗。截至2019年12月底,全网已投入使用3500万条环保PE袋。


▲可循环集包袋。2019年4月,百世在各大转运中心推广使用可循环集包袋。截至2019年12月底,全网投入使用400万条。该集包袋相较于传统编织袋,实际可重复使用达到40次以上,有效提高了转运中心出入库效率,同时减少浪费、降低污染。


▲ 绿色回收箱。2019年8月,百世加入菜鸟“回箱计划”。截至2019年12月底,百世在全国快递网点和百世邻里首批铺设了6000多个绿色回收箱,促进快递包装的分类回收、循环使用,健全快递行业包装回收体系。


探索助农模式:


▲ 百世于2018年底推出“农品优行”计划。该计划充分发挥百世在技术、人才培养、末端服务等方面优势,为新农人提供综合物流和智慧供应链解决方案,助力农特产品上行。截至2019年12月底,农品优行计划已经惠及全国20多个贫困县,共打造30多种爆款农产品,并为其提供售卖和运输便利,销量突破850万斤,助农交易额超3500万元。


▲ 百世快递全力支持和发展农村电子商务和快递业务,积极健全乡镇、农村配送网络,打通农产品上行流通渠道。截至2019年9月底,百世快递在全国39000多个末端网点,省市和区县网络覆盖率达100%,乡镇覆盖率达93%。


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以五大绝招迎战2020年


2019年百世快递收获颇丰,2020的布局重点又是哪些呢?


2020年恰逢百世快递成立10周年,对于即将到来的百世快递10岁生日,领航人周韶宁喊出了口号——“2020 聚力服务 勇创聚变”,并立下了Flag和军令状。


全面提成运营质量和全程时效:2020年,百世快递将集中力量做好服务,全方面提升运营质量和提效。


电票成本持续下降:持续加强精细化管理,受“价格战”影响,百世快递只有把成本降下来,才能在市场上继续高歌猛进。


加大对加盟商的支持与投入:百世快递的加盟商很不容易,因为市场竞争太激烈。2020年会,百世快递将投入更多资金帮助加盟商,促使他们为用户提供更高质量的服务。


更优惠的价格和更高的体验:不但要抢占市场跑得快,更要提高服务质量让客户满意。争取通过3年时间,将自身服务提高至与同行服务水平齐平。


加快业务增长和市场占率提成:百世快递将在网络层面上不断提高覆盖率和平衡性,以便加快业务增长,并提高整体的市场份额和市场地位。


“直挂云帆济沧海,长风破浪会有时”,正如周韶宁所言,物流业已进入下半场,快递业则进入淘汰赛。百世快递要通过技术前瞻性投入,做到效率和质量变革,不断提高效能。


预计全年邮政业业务总量和业务收入分别完成1.6万亿元和9600亿元,同比分别增长30%和21%,业务收入占GDP比重接近1%;快递业务量和业务收入分别完成630亿件和7450亿元,同比分别增长24%和23%。新增社会就业20万人以上,支撑网上零售额超过8万亿元。邮政普遍服务和快递服务满意度稳中有升,消费者申诉处理满意率达到98.5%。邮政业在经济社会发展中的作用不断增强,为“六稳”作出了积极贡献。


文章来源: 物流时代周刊

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