机器人正在逐渐融入我们的诸多生活与商业场景,辅助或替代人类的全部或部分工作。例如,美国直觉外科公司(ISGR)的达芬奇手术机器人就被广泛地应用在手术中,通过三维视觉系统和动作定标系统操作控制,由机器人及手术器械模拟完成医生的技术动作和手术操作。此外,软银集团于2014年发布的人形机器人Pepper,可以通过表情、动作、语言等与人类进行交流互动,目前已经应用在教育、零售业、金融业、健康护理及旅游等多种领域。


人工智能开启机器人新时代 商用服务机器人迎来发展黄金期


近年来,我国服务机器人市场规模快速扩大,其中,商用服务机器人更成为整个机器人市场应用中的新亮点。随着人口老龄化趋势的加快,以及教育、家庭照护等需求的集中爆发,我国商用服务机器人存在的巨大市场潜力和发展空间正在逐步显现。根据《中国机器人产业发展报告2019》预测,今年我国服务机器人市场规模有望达到22亿美元,同比增长约33.1%,高于全球服务机器人市场增速,而到了2021年,随着停车机器人、超市机器人等新兴应用场景的商业机器人的快速发展,我国服务机器人有望实现40亿美元左右的市场规模。


随着人工智能第三次浪潮的兴起,SLAM、语音识别、图像识别、语义理解等AI技术迅速发展与应用,人工智能开启机器人新时代。


人工智能开启机器人新时代 商用服务机器人迎来发展黄金期


什么是商用服务机器人?


根据国际机器人协会(IFR)的分类方法,机器人可以按应用场景分为工业机器人和服务机器人两类。其中,工业机器人是应用于生产过程与环境的机器人,服务机器人则指除工业机器人之外服务于人类的各种机器人,包括个人/家用服务机器人和专业服务机器人两类。


现阶段,考虑到机器人在高空、水下、自然灾害等特殊环境下的应用现状,我国业内将机器人分为工业机器人、服务机器人和特种机器人三类。


本文所研究的商用服务机器人是指应用于B端日常服务场景的机器人。


人工智能对商用服务机器人具有怎样的推动作用?


人工智能开启机器人新时代 商用服务机器人迎来发展黄金期


随着人工智能技术的不断发展,商用服务机器人已经在深度学习、机器视觉、语义理解、认知推理等方面取得了明显进步,智能化程度明显提升。


在技术驱动下,商用服务机器人的产品类型逐渐丰富,由最先落地的送餐场景不断向党建、政务、零售、物流、医疗、教育、情感陪护等多个领域拓展与渗透。


商用服务机器人具有解放生产力、发展生产力和满足人们的消费升级需求等巨大应用价值,价值引起需求,进而推动行业发展。


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