联想京东双总裁携手直播,销售额突破1亿元

  聊聊科技事        2020-06-02 11:08:44

6月1日晚,联想集团执行副总裁兼中国区总裁刘军空降京东直播间,联合京东集团高级副总裁、京东零售集团3C家电零售事业群总裁闫小兵与演员王自健一起展开直播活动。据悉,直播期间共带货20款,观看量高达123万,销售额突破1亿元。

联想京东双总裁携手直播,销售额突破1亿元

据了解,这是刘军在618期间的第一场直播,联想此次打造的首届“好物联播———618联想直播狂欢节”,将以全员直播的形式与客户对话,高管们也将轮番“出道”,成为公司全新打造的“明星IP”。


直播开始,刘军首先拿出了联想小新Air 14 2020锐龙版,讲述了联想与“案板女孩”柯恩雅的故事。在卤菜摊下上网课的恩雅,第一时间收到了联想线下门店送来的笔记本电脑,“案板上是生活,案板下是希望,”刘军说到,小恩雅的努力故事令他非常感动。联想还与合作伙伴VIPKID大米网校一起为小恩雅捐赠了一套覆盖九年制义务教育的终身网校课程,助力恩雅好好学习,让未来更有希望。


在带货环节,刘军化身“联想好物推荐官”,轻车熟路地为直播间观众介绍产品,拯救者Y7000、ThinkBook 14这两款爆品笔记本悉数登场,满足人们日常学习、娱乐等各种需求;此外,刘军还带来了故宫版个人云存储,“这是用户自己家的家庭数据保险箱”。


据介绍,在刘军此次带货的产品中,ThinkBook是联想去年重磅推出的面向商务人士的产品线。“如果ThinkPad是经典商务,ThinkBook就是时尚商务,”刘军这样阐述新产品线的定位。他表示,ThinkBook 14继承了Think家族的专业设计和严谨品质,同时在外观上更加轻薄时尚,可以说是专为职场新生代打造的产品。


如果要用一个关键词来概括2020年电商行业的大方向,那么“直播”一定是榜上有名。前有李佳琦、薇娅等一线主播爆红网络,后有明星、主持人等“正规军”加入阵营,成为了当下全网讨论的热点话题。如今,各大企业总裁也纷纷褪去过往严肃的“人设”,进入电商直播的行列中来。


直播为何有如此大的魅力?业内人士分析称,直播的核心优势在于“高互动、低延迟”。借助直播“声画同步”的直观特性,客户在线上也能获得比肩线下门店的产品体验,买卖方之间的沟通更加高效,更容易促成销售转化。


从企业视角出发,直播还是当下与客户零距离接触的最佳方式。通过直播,让企业高管能够直接触达客户群,输出自己的产品性能及品牌理念,与客户实时对话,明确客户所需所想,是企业面向客户转型的重要窗口。


据报道,刘军此前在接受媒体采访时曾表示,“直播不仅仅是带货,通过直播,更可以最直接听到用户的声音,和用户在线实时互动,这也是品牌塑造的过程。”未来,联想还将继续发力直播这一新兴营销模式,进一步直达客户,提供更多价值。


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直播带货能否“花开千日红”


两会期间,“直播带货”不但成为热门话题,许多部长、委员更是身体力行,在“部长通道”、新闻发布会或单独接受媒体采访时,为各地的产品“带货”。全国人大代表、淘宝店铺“鸽子花松桃苗绣”店主石丽平,更是成为走上全国两会“代表通道”的第一位带货主播。


这些貌似“出圈”的直播带货,成为今年两会一道独特的风景线。


名人效应


直播带货,为何受到众多官员和代表、委员的青睐?


这是因为,直播带货,作为时下最具爆发力的新生消费模式,对于打响当地的产品品牌、充分释放疫情防控期间被抑制、被冻结的消费潜力,有着巨大作用。


与传统电商相比,直播带货具备了提高产品信息透明度、建立买卖双方信任、通过实时交互加快用户购买决策等优势,可以充分发挥主播的名人效应、观众的从众心理以及实时反馈等互动性特点。


近年来,随着网络基础设施和智能移动终端的普及,三四线城市乃至广大乡村的海量用户逐渐成为网购主力。疫情期间,大多数人“宅”在家中,传统商场售货模式陷入困境,网络购物成为很多家庭购买商品的主要渠道,这也使得更多过去习惯于实体店购物的人们加入网购大军中。从信息接受习惯的角度,传统图文介绍、客服延迟反馈往往无法满足这部分人的购物真实感需求,而视频直播销售正好弥补了这一缺陷。


在直播过程中,主播和观众可以实时互动,因而在“买卖关系”之外,用户和主播之间多了“社交关系”的属性。即使这样的社交关系并不紧密,但是随着影视明星、政府官员、着名企业家等具备社会公信力的人员加入主播行列,粉丝经济效应得到充分凸显,跟风观看、跟风抢购等行为无疑能够极大刺激消费增长。此外,对于平台而言,庞大数量的观众在直播互动中产生的数据,也能够成为“卖货”的重要参考,可以更为精准地转化为销售效果。


目前,随着疫情在全球的持续蔓延,线上购物、线上展会、线上招商等“非接触经济”加速发展,展现出相对于传统购物方式的巨大优势。展望未来,直播经济无疑将会在全球经济发展中扮演越来越重要的角色。


“网红+县长+明星”


在“部长通道”,农业农村部部长韩长赋在网络连线视频中唿吁,“社会各方面,多买一点贫困地区农产品,爱心消费。”


韩部长的这一唿吁,也反映出了直播带货在消费扶贫中的重要作用。


例如,专门针对国家级贫困县,淘宝网开通了“脱贫直播频道”,帮助当地农民脱贫致富,取得了良好成效。在致富效应的带动下,更多地方政府、企业和村民自然更加重视并积极参与直播带货。


通过真实生动的直播,消费者与农村商户之间的信任感能够大大增强,有助于打造特色农产品品牌形象,让农村的优质农产品直达消费者手中,从而保证了产销的有效对接,也增加了农民收入。


不但对于贫困的农村地区,直播带货对于消费潜力的刺激,在整个下沉市场,都格外突出。


下沉市场,是指三线及以下城市县镇与农村地区的市场,消费群体主要为三四五线城市以及农村乡镇的居民。城镇化进程的加快,促使三四线城市市场扩容,加速了下沉市场的消费升级。


不过,若要进一步拓展到农村、低线城镇等下沉市场,电商直播必须克服两方面的“不匹配”。


一方面,生产内容的当红主播主要出自一二线城市,生产的内容与农村乡镇地区用户的需求存在一定差异,而农村地区网红主播人数比例较低,用户对该类主播关注程度较低,导致下沉市场的内容定位偏差。


为此,政府可以提供更多培训保障,鼓励电商直播平台与当地农民进行合作,打造草根网红主播,并对其开展直播技能培训,帮助农民商家掌握直播技能和营销方式。


另一方面,相较于一二线城市,下沉市场各品类渗透力不强,用户需求挖掘不足,带货产品的供应链深度不够。而随着供应链的缩短,供应效率也面临严峻考验,下沉市场物流服务水平亟待提高。


针对这一点,政府需加强农村乡镇地区物流基础设施和信息网络建设,降低农民主播直播销售门槛,并为推广“网红+县长+明星”模式提供资源支持。


需要什么样的主播?


直播带货,各式各样的“网红主播”,无疑是主角。


与素人主播相比,网红明星可以迅速积攒人气、带来巨额流量,为电商直播平台发展带来了突破性的机遇。


2019年,众多网红明星的入驻,使“直播带货”持续火爆。作为新生消费力量,他们对网红的追捧极大地拉动了消费的增长。


当然,头部主播效应的过度凸显,也存在一些弊端。目前,各大电商直播平台的流量与带货销售额主要由头部主播产生,其带来的收益远超后排主播,导致平台对其过于依赖。头部主播作为电商直播模式的稀缺资源,培养过程缓慢,且投入成本占网红经济总运营成本比重较大。


而且,商业资源向头部主播倾斜,会使商家的选择受限,不利于供应链长期健康稳定发展,而大多数平台又缺乏打造垂直领域优质主播的能力,加上产出内容缺乏差异化,导致用户对大部分主播的黏性较低。


因此,从直播带货长期健康发展的角度看,必须加大扶持数量更多、素质更高的主播群体。这就需要整合平台资源,挖掘更多优质主播,培育主播孵化成长的完整生态圈,积极培养主播生产更多优质、差异化内容的能力,增强新的主播影响力,进而实现主播反哺平台。


同时,应加大对垂直领域主播的扶持,形成稳定可靠的供应链。培养更多符合下沉市场消费定位的主播,继续利用三四线城市的人群长尾效应拓展用户,建立粉丝对产品和主播的信任,增加用户黏性,提高用户变现效率。


“野蛮生长”不应是常态


两会期间,一些代表、委员也在建言献策中梳理了目前直播带货在“野蛮生长”阶段存在的一些主要问题,如质量缺乏保障、虚假宣传等等。


对此,监管部门应进一步完善互联网法律法规,对侵犯消费者和经营者正当权益的黑色数据产业链组织进行处罚,加大对造假行为的监管和惩治力度等。例如,应严禁品牌商通过黑色产业链购买“水军”等方式进行不正当竞争,直播平台也不得采用虚构热度、氛围及成交量等方式诱导消费者购买产品或服务。


今后,直播产业链的上下游,也可以加强整合,共享发展红利。这包括,促使产业内供应链的生产商与品牌商合作,通过下游主播与用户的互动,深刻洞察用户需求,规划设计供货方案,提升产业链运行效率;促使上游的品牌商联手平台建立更加紧密的合作关系,实施由单次需求转向长期合作发展战略;在平台帮助下,下游主播制作更优质的内容,并最终形成版权,由主播中心化向电商平台中心化发展。


通过产业链整合重塑,直播带货可以有效形成行业标准,从而协调产业链各环节角色的分工,发挥供销全产业链优势。

来源:环球网,大众日报

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