线下商家复工复产,预计中国移动支付行业将于第二季度出现反弹

  雪芳        2020-04-02 19:19:07

据南华早报4月2日报道,根据市场研究公司艾瑞的研究,支付宝在中国移动支付市场中处于领先地位,2019年每个季度的市场份额都在不断扩大。第四季度,在双十一购物节的推动下,支付宝的市场份额达到了55.1%。


腾讯的微信支付和QQ钱包,即财付通,第四季度的市场份额为38.9%。平安壹钱包以1.5%的市场份额排名第三。


线下商家复工复产,预计中国移动支付行业将于第二季度出现反弹


而近期,随着人们开始居家隔离。这对包括远程办公应用、在线教育和移动游戏在内的大部分数字服务来说都是利好,但有一类在线技术受到了不利影响:移动支付。


疫情给移动支付行业造成了打击,因为通过支付宝和微信支付完成大部分线下交易的商场、商店和餐厅要么无法营业,要么不得不大规模缩减业务。


艾瑞咨询分析师张玉说:“人们在疫情期间减少了线下消费,因此移动支付行业受到了不利影响。不过,随着疫情后复工复产的推进,预计行业将于第二季度出现反弹。”


线下商家一直都是中国移动支付热潮的主要驱动因素,目前几乎所有商家都接受二维码支付或刷脸支付。


艾瑞咨询的数据显示,过去3年,线下扫码支付的交易额增长了15倍,去年第四季度达到9.6万亿元人民币。艾瑞尚未公布第一季度的数据。


中国有8亿手机用户,而且支付宝和微信支付等应用用起来很方便。中国人已全面拥抱数字支付方式:86%的人口使用手机去支付衣食住行等各类费用。


而在此之前,移动支付的交易额增长正在放缓,第四季度同比增速为13.4%,为59.8万亿元人民币。在经历了两年的高速增长后,市场也逐渐趋于饱和。


张玉说:“在可预见的未来,各家公司的市场份额将保持稳定,但存在季节性波动。类似双十一这样的购物节将帮助支付宝在第四季度获得更多的市场份额。相比来说,微信支付在第一季度的情况会较好,因为在春节期间人们会使用微信发红包。”


但他同时指出,稳定的竞争格局并不意味着市场竞争将减弱。“未来的战场将集中在2B,即企业服务领域,而不是消费者市场。”


延伸阅读:


用户日均使用移动支付超3次,参与网络博彩被骗损失最大


4月2日,中国银联发布《2019移动互联网支付安全大调查报告》。报告显示,2019年中国移动支付产业呈现出以下新特点:一是移动支付使用持续活跃,平均使用频次与消费金额双增长;二是移动支付已成为普惠金融重要载体,伴随移动支付便民工程下沉,获得县乡居民,小微业主青睐;三是金融科技助力提升便捷与安全,生物识别等新型身份认证技术与传统密码验证方式共同守护安全;四是公众安全意识有所提升,发生损失人群占比下降。


线下商家复工复产,预计中国移动支付行业将于第二季度出现反弹


日均使用逾3次便民支付场景建设惠及日常生活


调查显示,2019年移动支付用户使用频次继续上升,日均使用逾3次。从人群看,自主创业者、私营业主、个体户、网店店主等小微业主使用频率显着高于他人,近三成日均使用超过5次。同时,移动支付成为普惠金融服务的重要载体,退休人员、家庭主妇、农民、工人等群体,在公共缴费、超商便利、菜场生鲜等场景中,使用移动支付方式消费占比过半。从场景看,交通出行成为2019年移动支付最活跃的场景,全国32城地铁、逾1600城公交受理银联移动支付,全国200多城的逾10000家停车场开通银联无感支付,移动支付与我们“行”影不离。


金融科技成就支付安全新体验


支付产品中身份验证、风险提示、账户安全管控功能、转账信息核验、赔付保证等安全措施持续优化,获得消费者的感知与认可。受访消费者普遍认为,生物识别验证、转账账户信息核验等措施使支付安全更有保障。60、70后等群体希望在支付及交易过程中多一些安全提示。


传统电信网络诈骗发生率下降受损人群占比下降


随着金融知识普及与打击电信网络诈骗宣传活动的深入推进,与2018年相比受访者风险防范意识有所提升。2019年网络诈骗情况出现好转迹象,数据显示51%的消费者曾经遇到过网络诈骗,相比2018年下降了16%,发生损失的人群占比为23%,较2018年下降26个百分点。


参与网络博彩损失金额大


受访消费者存在不良使用习惯的比例与2018年持平。出现频率最高的三大使用不良习惯仍然为:更换新手机时,不解绑银行卡或删除存留的敏感信息(24%);直接删除带支付功能APP,不解除银行卡绑定(23%);带有优惠信息的二维码都会尝试扫描(20%)。


同时,在非法的贷款、外汇、期货等平台泄露银行卡号、验证码等个人敏感信息也是导致消费者发生损失的重要因素。数据显示,存在不良行为的受访人群的损失比较习惯良好的受访人群损失比高出了2.7倍之多。


在所有不良行为习惯中,有参与网络赌博行为的消费者受诈骗的比例最高。同时,遭受大额损失的比例也最高,为所有不良习惯中受损人群比例、受损金额之首。此外,在未婚男性、大专及以下、工人、学生、私营业主/个体户等群体中有参与网络赌博行为的人群占比也相对较高。


移动支付安全意识普遍提升,重点人群仍需关注


2019年,消费者的安全意识普遍提升,损失化解渠道更为多元。主动向银行挂失、拨打110已是主要挽损方式,同时保险赔偿也成为弥补欺诈损失的重要来源。值得关注的是,女性不采取任何措施的比例达到近1/4,较男性高出5个百分点。家庭主妇、退休人员未采取任何措施的比例也高于平均水平。


本次调查由中国银联与17家全国性商业银行、18家支付机构联合开展,筛选有效问卷约6.2万份,约七成被访者集中在25岁至45岁。样本覆盖北京、上海、浙江、山东、广东等31个省市自治区及港澳台地区,高度还原移动支付人群现状,力求准确、真实反映中国移动支付人群的支付行为及安全意识,为持卡人与相关产业各方带来支付安全领域的趋势指引。

来源:环球网,北青网-北京青年报

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