亚马逊智能音箱Echo内幕被曝光,智能助手Alexa成为监听工具

2019-04-12 16:38:26     来源:中关村在线,第一财经

来自彭博社的消息,亚马逊的畅销智能音箱Echo目前被曝出严重内幕,消息称Echo智能音箱的智能助手Alexa正成为亚马逊监听用户的工具。


亚马逊智能音箱Echo内幕被曝光,智能助手Alexa成为监听工具


报道称,亚马逊在全球雇佣了数千名员工来帮助Alexa改善体验,使其更加智能,而其中的一环就是通过监听用户与Alexa的对话内容。


彭博社报道,这个团队由亚马逊员工和一部分外包组成,主要办公地点在波士顿、哥斯达黎加、印尼。他们会对Echo用户与Alexa的对话进行录音,然后通过转录、注释等方式给予Alexa反馈。


据悉,这项工作每天需要进行9个小时以上,每个人每班要分析多达1000个音频片段,在这过程中也会遇到不少私密的用户语音。


对此,亚马逊回应称:“我们认真对待客户个人信息的安全和隐私。为了改善客户体验,我们只标注了一小部分Alexa语音录音样本,它们可以帮助我们训练语音识别和自然语言理解系统,让Alexa可以更好地理解用户的请求,并确保服务对每个人都有效。我们有严格的技术和操作保障措施,对滥用我们的系统采取零容忍政策。员工不能直接访问带有标识的信息,所有信息都被高度保密。”


亚马逊相关资讯介绍:


在跨境电子商务领域,亚马逊和阿里巴巴是一对长久的对手。


这一次,亚马逊把战场选在了阿里巴巴的大本营,杭州。2019年的4月10号,亚马逊全球开店“杭州跨境电商园”落地。


杭州与亚马逊的缘分始于2016年,在这一年亚马逊全球开店业务与杭州综合试验办公室,签订战略合作备忘录。到了2017年的10月,杭州跨境电子商务综合试验区建设领导小组办公室主任佟桂莉与亚马逊中国副总裁、亚马逊“全球开店”亚太区负责人戴竫斐为园区揭幕。当时的亚马逊,将这一园区定位为其“全球开店”在中国的首个完整共融的“出口生态圈”,所服务的对象定位为杭州及周边地区企业。


电商兴起之前,制造企业将商品输出国外,往往需要借助层层经销商。在新技术时代,制造企业可以通过亚马逊全球开店这样的组织,直接面对消费者,将跨境贸易链条压缩。不过,制造商适应跨境的网络销售渠道并不容易,这需要对整个供应链条做出调整,对于物流服务、税收法务乃至专门人才的需求不言而喻。位于杭州江干区的亚马逊跨境电商园把跨境贸易链条的相应服务功能做了集纳。


亚马逊智能音箱Echo内幕被曝光,智能助手Alexa成为监听工具


这是亚马逊在全球范围内的第一次尝试,“在这之前我们没有做过类似的项目”,亚马逊全球开店亚太区产品和市场负责人彭嘉屺对第一财经记者介绍说。“杭州的卖家在亚马逊全球开店市场是非常有活力的卖家群体之一,杭州新上线的卖家数量在2018年较2017年增长超过50%,很多杭州成功的企业,包括巨星、山臣家居等通过亚马逊全球开店国际业务得到了增长”。


阿里巴巴的主场就在杭州。作为全球举足轻重的两家企业,亚马逊和阿里巴巴在多个层面交锋。仅就物流而言,亚马逊在全球有175个FBA(Fulfillment by Amazon,亚马逊物流配送)运营中心和超过10万个Kiva机器人(18.650,0.09,0.48%)的仓储和配送体系,中国买家可以通过这175个运营中心和配送服务把商品送到超过180个国家的消费者手中;阿里巴巴的菜鸟物流体系则通过建设智能物流骨干网,已经打造了eHub、秒级通关、海外仓、保税仓网络等一系列基础设施,为商家提供全链路物流平台服务。


阿里巴巴与杭州城市互相成就,是它最重要的商业名片。阿里巴巴的巨大成功令杭州在北京、上海、深圳和广州四座城市之外的非一线城市经济竞赛中脱颖而出。中国城市管理者对整体经济规模的热爱和彼此间的竞争,带来区域政策改进。这被认为是中国改革开放后,经济成长的促进因素之一。


当下,中国有数十个城市在跨境电商领域展开角逐。


中国在2015年3月设立首批跨境电商综合试验城市,杭州是首批城市。此后的2016年和2018年,又有两批跨境电商综合试验区获准设立。这些试验区在物流、支付和税收、通关等领域获得政策性倾斜,园区之间结合地方性的传统产业优势,吸引亚马逊、阿里巴巴以及参与跨境电商的制造企业。


杭州在跨境电商领域的竞争对手既有内陆地区的湖南长沙市,也包括了同处浙江省的宁波、同在沿海的厦门等。杭州有跨境电商综合实验区的先发优势,而作为全球第四大港口城市的宁波则有航运之便。


这些城市与亚马逊等企业的跨境电子商务成功经验,将可能向更多地区传布。“未来,亚马逊希望把跨境电商园的概念带入更多区域”,彭嘉屺说。


亚马逊简介:


亚马逊智能音箱Echo内幕被曝光,智能助手Alexa成为监听工具


亚马逊公司(Amazon,简称亚马逊;NASDAQ:AMZN),是美国最大的一家网络电子商务公司,位于华盛顿州的西雅图,也是网络上最早开始经营电子商务的公司之一,亚马逊成立于1995年,一开始只经营网络的书籍销售业务,后来扩及范围到其他产品,已成为全球商品品种最多的网上零售商和全球第二大互联网企业。


亚马逊及其它销售商为客户提供数百万种独特的全新、翻新及二手商品,如图书、影视、音乐和游戏、数码下载、电子和电脑、家居园艺用品、玩具、婴幼儿用品、食品、服饰、鞋类和珠宝、健康和个人护理用品、体育及户外用品、玩具、汽车及工业产品等。


2019年4月,亚马逊宣布收购了机器人初创企业Canvas Technology。

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